Trang chủ(FDI Việt Nam) – Tại Hội nghị Envision 2025, Trip.com – tập đoàn công nghệ du lịch trực tuyến hàng đầu thế giới – đã công bố chiến lược phát triển bền vững cho giai đoạn tới, trong đó Việt Nam được xác định là thị trường trọng điểm với tiềm năng du lịch lớn, đóng vai trò ngày càng quan trọng trong kế hoạch mở rộng toàn cầu của tập đoàn.
Tại Hội nghị Đối tác Toàn cầu Envision 2025 diễn ra ngày 26/5 tại Thượng Hải, Trung Quốc, Tập đoàn Trip.com đã trình bày các chiến lược phát triển nhằm thúc đẩy ngành du lịch toàn cầu trong giai đoạn phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch.
Sự kiện quy tụ hơn 3.000 đại diện doanh nghiệp du lịch từ khắp nơi trên thế giới, trong đó có nhiều doanh nghiệp Việt Nam tham dự. Nổi bật tại hội nghị là sự góp mặt của Hoàng tử Harry, Công tước xứ Sussex (Anh), người đồng thời là nhà sáng lập Travalyst – một liên minh phi lợi nhuận với sứ mệnh thúc đẩy du lịch bền vững.
TRIP.COM HƯỚNG TỚI PHÁT TRIỂN DU LỊCH THÔNG MINH VÀ BỀN VỮNG TRÊN TOÀN CẦU
Phát biểu tại lễ khai mạc hội nghị, ông James Liang – Đồng sáng lập kiêm Chủ tịch Tập đoàn Trip.com – nhấn mạnh ngành du lịch toàn cầu đang phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch và bước vào kỷ nguyên tăng trưởng mới, trong đó đổi mới sáng tạo cùng công nghệ đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao trải nghiệm du khách và tối ưu hóa hoạt động vận hành toàn ngành.
Ông Liang cho biết, các giải pháp công nghệ tiên tiến không chỉ giúp nâng cao hiệu quả vận hành mà còn mở rộng cơ hội cải thiện chất lượng dịch vụ, mang đến những hành trình hấp dẫn hơn cho du khách, đồng thời góp phần thúc đẩy phát triển bền vững tại các cộng đồng địa phương.
Theo đó, Trip.com cam kết tăng cường hợp tác sâu rộng với các đối tác toàn cầu để tạo ra trải nghiệm du lịch đậm tính cảm hứng, kết hợp hài hòa giữa công nghệ, nghệ thuật và di sản văn hóa. Để hiện thực hóa tầm nhìn này, tập đoàn đã công bố thành lập Quỹ Đổi Mới Du Lịch (Tourism Innovation Fund) trị giá 100 triệu USD, nhằm hỗ trợ các điểm đến, tổ chức và cá nhân với những ý tưởng đột phá trong lĩnh vực du lịch.
“Du lịch và đổi mới là hai động lực quan trọng thúc đẩy kinh tế toàn cầu, và cũng là hành trình giàu ý nghĩa đối với nhân loại,” ông Liang chia sẻ. “Thông qua Quỹ Đổi Mới Du Lịch, chúng tôi mong muốn đồng hành cùng các nhà tiên phong để cùng kiến tạo một tương lai tốt đẹp hơn”.
Ngoài đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ, bà Jane Sun, Giám đốc điều hành Tập đoàn Trip.com, nhấn mạnh yếu tố con người là cốt lõi không thể thiếu trong việc khai thác tối đa tiềm năng của ngành du lịch.
Dù hành vi tiêu dùng ngày càng có nhiều thay đổi, Trip.com vẫn kiên định với giá trị cốt lõi là lấy khách hàng làm trung tâm, đồng thời hướng tới tác động xã hội tích cực để đảm bảo sự phát triển bền vững lâu dài cho ngành.
“Chúng tôi sẽ không ngừng đổi mới, luôn đặt con người làm trung tâm và đồng hành cùng đối tác để kiến tạo những chuyến đi hoàn hảo, cho tất cả mọi người và vì một thế giới tốt đẹp hơn”, bà Jane Sun nhấn mạnh.
Bổ sung thêm về định hướng phát triển ngành du lịch trên toàn cầu, trong bài phát biểu của mình, Hoàng tử Harry đã kêu gọi ngành du lịch toàn cầu cần hành động khẩn trương, cùng nhau hợp tác, và đặt tính bền vững và cộng đồng làm trung tâm cho mọi chiến lược phát triển của ngành du lịch.
Hoàng tử Harry cho biết biến đổi khí hậu không chỉ là một thách thức về môi trường mà còn là một tình trạng khẩn cấp nghiêm trọng trong hoạt động kinh doanh, gây thiệt hại cho nền kinh tế toàn cầu 143 tỷ USD mỗi năm.
Hoàng tử Harry, Công tước xứ Sussex (Vương quốc Anh) kiêm nhà sáng lập Travalyst, phát biểu tại hội nghị.
Chính vì vậy, việc đẩy mạnh phát triển du lịch bền vững cũng đóng góp vai trò quan trọng trong việc ứng phó với tình trạng biến đổi khí hậu trên toàn cầu. Trong đó, Hoàng tử Harry nhấn mạnh khu vực Châu Á – Thái Bình Dương chính là động lực thúc đẩy tương lai của du lịch bền vững trong thời gian tới.
“Đã đến lúc du lịch cần tái khẳng định vai trò như một ngành luôn mang đến những điều tốt đẹp cho cộng đồng. Cam kết này thực sự thể hiện ở cách mà chúng ta vượt qua thử thách và không bao giờ bỏ cuộc”, Hoàng tử Harry khẳng định.
VIỆT NAM – ĐIỂM ĐẾN CHIẾN LƯỢC TRONG HÀNH TRÌNH PHÁT TRIỂN TRÊN TOÀN CẦU CỦA TRIP.COM
Trao đổi với Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy bên lề hội nghị, bà Ru Yi – Trợ lý Phó Chủ tịch phụ trách Thị trường quốc tế khu vực châu Á – Thái Bình Dương của Tập đoàn Trip.com – đánh giá cao vai trò ngày càng quan trọng của Việt Nam trong chiến lược phát triển toàn cầu và khu vực của tập đoàn.
Bà cho biết, Việt Nam đang ghi nhận mức tăng trưởng gần đạt ba con số trên nền tảng của Trip.com, cho thấy đây là một thị trường phát triển nhanh và đầy tiềm năng. “Chúng tôi nhận thấy sự quan tâm vượt trội từ du khách toàn cầu đối với điểm đến Việt Nam, đặc biệt từ các thị trường Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan và Nga, nhất là trong các mùa cao điểm,” bà Ru Yi chia sẻ.
Ông Boon Sian Chai – Giám đốc điều hành kiêm Phó Chủ tịch phụ trách thị trường quốc tế của Trip.com – cùng bà Ru Yi tại buổi phỏng vấn bên lề hội nghị nhấn mạnh, bên cạnh sự tăng trưởng mạnh mẽ của khách quốc tế, thị trường nội địa Việt Nam cũng đang chứng kiến sự bùng nổ về nhu cầu du lịch. Theo quan sát từ Trip.com, người Việt ngày càng có xu hướng khám phá nhiều địa danh mới, vượt ra ngoài những điểm đến truyền thống. “Tinh thần khám phá và mong muốn trải nghiệm của du khách Việt đang lan tỏa rất mạnh mẽ”, bà Yuri nhận định.
Không những vậy, sự sôi động của ngành du lịch cũng phản ánh đà tăng trưởng ổn định của nền kinh tế Việt Nam, từ đó thu hút sự quan tâm lớn từ các nhà đầu tư quốc tế, đặc biệt từ Trung Quốc và khu vực Đông Nam Á.
Trong bối cảnh đó, bà Yuri cho biết Trip.com cam kết sẽ tiếp tục đóng vai trò như một cầu nối trong việc hỗ trợ các đối tác Việt Nam vươn ra thị trường quốc tế, đồng thời tạo điều kiện để các doanh nghiệp nước ngoài tiếp cận thị trường Việt Nam một cách hiệu quả hơn.
KẾ HOẠCH KHAI THÁC HIỆU QUẢ THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
Bổ sung thêm góc nhìn về chiến lược mở rộng tại Việt Nam, ông Boon Sian Chai, Giám đốc điều hành và Phó Chủ tịch phụ trách thị trường Quốc tế, Tập đoàn Trip.com, cho biết tập đoàn tiếp cận thị trường Việt Nam từ cả hai hướng: phát triển hệ thống cung ứng (như khách sạn, dịch vụ du lịch) và mở rộng tệp khách hàng nội địa.
Tuy nhiên, để thành công tại thị trường này, cần có sự am hiểu sâu sắc và điều chỉnh phù hợp với đặc thù địa phương. Từ ngôn ngữ, hành vi tiêu dùng đến phương thức thanh toán, Việt Nam có những điểm khác biệt rõ rệt so với các thị trường khác.
“Chẳng hạn, tỷ lệ sử dụng thẻ tín dụng còn thấp, buộc chúng tôi phải điều chỉnh các giải pháp thanh toán phù hợp hơn với người tiêu dùng Việt”, ông Sian Chai cho hay.
Để tăng cường hiệu quả khai thác thị trường Việt Nam trong thời gian tới, ông Sian Chai cho biết Trip.com đang tận dụng những kinh nghiệm thành công từ Thái Lan, Malaysia và Singapore, đặc biệt trong lĩnh vực đặt vé máy bay, để triển khai tại Việt Nam, đồng thời có sự linh hoạt điều chỉnh theo đặc điểm nhân khẩu học, hạ tầng công nghệ và hành vi người dùng trong nước.
Không những vậy, ông Sian Chai cũng cho biết tập đoàn đang mở rộng hiện diện tại Việt Nam với văn phòng tại Hà Nội và kế hoạch sớm ra mắt thêm văn phòng tại Đà Nẵng trong thời gian tới.
“Chúng tôi không chỉ mong muốn đưa thêm nhiều khách quốc tế đến Việt Nam, mà còn muốn đồng hành cùng khách hàng Việt Nam vươn ra thế giới”, ông Sian Chai khẳng định.
Nguồn: VN Economy